Novatrix SRL

Política de Juego Responsable

Versión 1.1

Control de versiones

V. 1.0 – 2024.03.01 - Director de Novatrix SRL - Creación de la política

El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe ser visto como una fuente de ingresos o un medio para recuperarse de las deudas. Es útil realizar un seguimiento diario del tiempo y la cantidad de dinero gastado en un casino en línea.

Asistencia para el juego problemático

Si cree que está empezando a gastar más dinero del que puede permitirse, o si el juego comienza a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.

Límites personales

Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución del límite tendrá efecto inmediato, sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a la funcionalidad de los límites personales, comuníquese con el servicio de asistencia.

Límite de depósito. Puede establecer un límite en sus depósitos para un día, una semana o un mes.

Límite de pérdidas. Puede establecer un límite en sus pérdidas en el casino para un día, una semana o un mes.

Límite de apuesta. Puede establecer un límite en el monto apostado para un día, una semana o un mes.

Límite de enfriamiento. Puede establecer su límite de enfriamiento por 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el casino y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de enfriamiento se aplica a su cuenta de inmediato. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.

Límite de autoexclusión. Puede establecer su límite de autoexclusión por 6 meses, 9 meses, 1 año o para siempre. Al hacerlo, su cuenta de usuario se desactivará de inmediato y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni jugar. Sin embargo, puede iniciar un retiro manual a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no lo exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar fondos.

Para establecer límites, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].

Ayuda externa

Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo:

Jugadores Anónimos
GamCare
Gambling Therapy

Protección de menores

El casino https://www.playamo.com solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de edad para registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad aún tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que cooperen para proteger a sus hijos del acceso gratuito a los sitios web de juegos. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.

www.cyberpatrol.com
www.gamblock.com
www.27labs.com
www.netnanny.com